Политика конфиденциальности

Настоящая политика конфиденциальности объясняет, как мы обрабатываем персональные данные при посещении этого сайта или обращении к нам. Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Законом Грузии «О защите персональных данных» (действует с 1 марта 2024 года).

1. Ответственное лицо

Georgian Tours
Тбилиси, Грузия
Эл. почта: info@georgian-tours.ge
Телефон: +995 551 07 87 82

2. Сфера применения

Этот сайт и наши услуги предоставляются из Грузии и предназначены исключительно для лиц, находящихся за пределами Европейского союза и Европейской экономической зоны. Мы не предлагаем товары и услуги лицам в ЕС/ЕЭЗ и не отслеживаем их поведение.

3. Посещение сайта (хостинг)

Сайт размещает по нашему поручению компания epicsoft LLC (Грузия) на сервере Hetzner Online GmbH (Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Германия) в дата-центре в Хельсинки, Финляндия. При открытии сайта сервер технически обрабатывает данные, которые передаёт ваш браузер, – в частности, IP-адрес, дату и время запроса, запрошенную страницу и сведения о браузере. Это необходимо для безопасной работы сайта и защиты от атак. Сервер не ведёт журналы доступа. Только если запрос вызывает ошибку, журнал ошибок фиксирует время, запрос и IP-адрес; эти записи автоматически удаляются через 30 дней. Мы не используем файлы cookie.

4. Статистика посещений

Просмотры страниц мы считаем с помощью Umami — инструмента статистики с открытым исходным кодом, который по нашему поручению эксплуатирует компания epicsoft LLC на том же сервере Hetzner Online GmbH в Хельсинки, Финляндия, с которого доставляется этот сайт. При загрузке страницы небольшой скрипт отправляет на stats.epicsoft.one адрес и заголовок страницы, ссылающуюся страницу, язык браузера и размер экрана. Сервер фиксирует время запроса и определяет по нему браузер, операционную систему и тип устройства, а с помощью базы данных, хранящейся на самом сервере, — страну, регион и город. Ваш IP-адрес не сохраняется. Из него, user agent и ключа, который меняется каждый календарный месяц, сервер формирует идентификатор, с помощью которого объединяет повторные просмотры из одного и того же браузера в течение этого месяца; после смены месяца связать их с прежними просмотрами уже нельзя, а связь с другими сайтами не создаётся вовсе. Скрипт не использует файлы cookie и ничего не сохраняет на вашем устройстве.

Статистика показывает нам, какие страницы и туры читают, как посетители нас находят и с каких устройств пользуются сайтом, чтобы мы могли его улучшать. Обработка основана на нашем законном интересе в сайте, отвечающем потребностям посетителей (подпункт «и» пункта 1 статьи 5 Закона).

Если в вашем браузере включена функция «Do Not Track», страница ничего не отправляет. Кроме того, вы можете заблокировать запросы к stats.epicsoft.one блокировщиком контента; сайт при этом работает без изменений.

5. Форма обратной связи, эл. почта, телефон и WhatsApp

Когда вы отправляете запрос через форму, мы обрабатываем введённые вами данные: имя, адрес эл. почты и – если указаны – номер телефона, интересующий тур, даты поездки и ваше сообщение, а также язык страницы и время отправки. Эти данные используются исключительно для ответа на ваш запрос и подготовки предложения.

Форма передаётся в сервис форм компании epicsoft LLC, работающий на том же сервере, и оттуда отправляется по эл. почте на наш почтовый ящик. Для ограничения злоупотреблений сервис хранит IP-адрес запроса в оперативной памяти около часа; содержимое формы он не сохраняет. Для защиты формы от спама ваш браузер перед отправкой решает небольшую вычислительную задачу (ALTCHA) – без файлов cookie и без участия третьих лиц. Письма на наши адреса принимает почтовый сервер epicsoft LLC, работающий на серверах Hetzner Online GmbH в Финляндии и netcup GmbH (Emmy-Noether-Str. 10, 76131 Karlsruhe) в Германии, и доставляет их в наш почтовый ящик.

Обработка осуществляется на основании вашего согласия и в рамках действий, предпринимаемых по вашему запросу до возможного заключения договора. Если вы связываетесь с нами по эл. почте, телефону или через WhatsApp, мы обрабатываем предоставленные данные аналогичным образом. WhatsApp – сервис компании WhatsApp Ireland Ltd. / Meta Platforms, Inc.; к нему применяется собственная политика конфиденциальности.

6. Срок хранения

Данные запроса удаляются, как только они больше не нужны, но не позднее чем через 12 месяцев после последнего контакта – если только не был заключён договор и не действуют установленные законом сроки хранения (например, по налоговому законодательству). Данные статистики посещений автоматически удаляются через 12 месяцев после их записи.

7. Получатели и передача за рубеж

Мы передаём персональные данные только указанным выше поставщикам услуг, которые обрабатывают их по нашему поручению (epicsoft LLC, Грузия, с серверами Hetzner Online GmbH в Финляндии и netcup GmbH в Германии), либо если это требуется по закону. Финляндия и Германия относятся к государствам, в которых обеспечены надлежащие гарантии защиты данных (пункт 1 статьи 37 Закона). Мы никогда не продаём ваши данные.

8. Ваши права

Вы имеете право получать информацию об обработке ваших данных, получать доступ к ним и их копии, требовать их исправления, обновления или дополнения, удаления или уничтожения, блокирования обработки, а также право на переносимость данных. Вы можете в любое время отозвать своё согласие с действием на будущее. Для реализации своих прав просто напишите нам на info@georgian-tours.ge.

Вы также вправе подать жалобу в Государственную аудиторскую службу Грузии, которая с 2 марта 2026 года осуществляет надзор за защитой данных (pdp.sao.ge).

9. Безопасность

Сайт передаётся исключительно по зашифрованным соединениям (HTTPS/TLS). Мы принимаем надлежащие технические и организационные меры для защиты ваших данных.

10. Несовершеннолетние

Наши услуги не предназначены для лиц младше 16 лет. Если вы младше, попросите родителей или законного представителя связаться с нами.

11. Изменения

Мы можем обновлять эту политику конфиденциальности при изменении сайта или законодательства. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.