კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა განმარტავს, როგორ ვამუშავებთ პერსონალურ მონაცემებს, როდესაც თქვენ ეწვევით ამ ვებგვერდს ან დაგვიკავშირდებით. პერსონალურ მონაცემებს ვამუშავებთ საქართველოს კანონის „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ შესაბამისად (ძალაშია 2024 წლის 1 მარტიდან).

1. დამმუშავებელი

Georgian Tours
თბილისი, საქართველო
ელ. ფოსტა: info@georgian-tours.ge
ტელეფონი: +995 551 07 87 82

2. მოქმედების სფერო

ეს ვებგვერდი და ჩვენი მომსახურება ოპერირებს საქართველოდან და განკუთვნილია მხოლოდ ევროკავშირისა და ევროპის ეკონომიკური სივრცის ფარგლებს გარეთ მყოფი პირებისთვის. ჩვენ არ ვთავაზობთ საქონელს ან მომსახურებას ევროკავშირში/ეეს-ში მყოფ პირებს და არ ვაკვირდებით მათ ქცევას.

3. ვებგვერდის მონახულება (ჰოსტინგი)

ვებგვერდი ჩვენი დავალებით განთავსებულია epicsoft LLC-ის (საქართველო) მიერ Hetzner Online GmbH-ის (Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, გერმანია) სერვერზე, მონაცემთა ცენტრში ჰელსინკიში (ფინეთი). ვებგვერდის გახსნისას სერვერი ტექნიკურად ამუშავებს თქვენი ბრაუზერის მიერ გადაცემულ მონაცემებს – კერძოდ, IP მისამართს, მოთხოვნის თარიღსა და დროს, მოთხოვნილ გვერდს და ბრაუზერის ინფორმაციას. ეს აუცილებელია ვებგვერდის უსაფრთხო მიწოდებისა და თავდასხმებისგან დაცვისთვის. სერვერი არ ინახავს წვდომის ჟურნალებს. მხოლოდ მაშინ, თუ მოთხოვნა შეცდომას იწვევს, შეცდომების ჟურნალი აფიქსირებს დროს, მოთხოვნასა და IP მისამართს; ეს ჩანაწერები ავტომატურად იშლება 30 დღის შემდეგ. ჩვენ არ ვიყენებთ ქუქი-ფაილებს (cookies).

4. ვიზიტების სტატისტიკა

გვერდების ნახვებს ვითვლით Umami-ით – ღია კოდის მქონე სტატისტიკის ინსტრუმენტით, რომელსაც ჩვენი დავალებით epicsoft LLC მართავს Hetzner Online GmbH-ის იმავე სერვერზე ჰელსინკიში (ფინეთი), საიდანაც ეს ვებგვერდი მიეწოდება. გვერდის ჩატვირთვისას მცირე სკრიპტი stats.epicsoft.one-ზე აგზავნის: გვერდის მისამართსა და სათაურს, გადმომამისამართებელ გვერდს, ბრაუზერის ენასა და ეკრანის ზომას. სერვერი აფიქსირებს მოთხოვნის დროს და მისგან ადგენს ბრაუზერს, ოპერაციულ სისტემასა და მოწყობილობის ტიპს, ხოლო თავად სერვერზე განთავსებული მონაცემთა ბაზის მეშვეობით – ქვეყანას, რეგიონსა და ქალაქს. თქვენი IP მისამართი არ ინახება. მისგან, user agent-ისა და ყოველ კალენდარულ თვეს ცვალებადი გასაღებისგან სერვერი ქმნის იდენტიფიკატორს, რომლითაც ამ თვის განმავლობაში ერთი და იმავე ბრაუზერის განმეორებით ნახვებს აერთიანებს; თვის შეცვლის შემდეგ წინა ნახვებთან კავშირის დადგენა აღარ შეიძლება, ხოლო სხვა ვებგვერდებთან კავშირი საერთოდ არ იქმნება. სკრიპტი არ იყენებს ქუქი-ფაილებს და თქვენს მოწყობილობაზე არაფერს ინახავს.

სტატისტიკით ვხედავთ, რომელ გვერდებსა და ტურებს კითხულობენ, როგორ გვპოულობენ ვიზიტორები და რომელი მოწყობილობებით სარგებლობენ ვებგვერდით, რათა ის გავაუმჯობესოთ. დამუშავება ეფუძნება ჩვენს ლეგიტიმურ ინტერესს ვიზიტორების საჭიროებებზე მორგებული ვებგვერდის მიმართ (კანონის მე-5 მუხლის პირველი პუნქტის „ი“ ქვეპუნქტი).

თუ თქვენს ბრაუზერში ჩართულია „Do Not Track“, გვერდი არაფერს აგზავნის. ასევე შეგიძლიათ stats.epicsoft.one-ზე მოთხოვნები კონტენტის ბლოკერით დაბლოკოთ; ვებგვერდი ამ შემთხვევაშიც უცვლელად იმუშავებს.

5. საკონტაქტო ფორმა, ელ. ფოსტა, ტელეფონი და WhatsApp

როდესაც საკონტაქტო ფორმით გვიგზავნით მოთხოვნას, ვამუშავებთ თქვენ მიერ შეყვანილ მონაცემებს: სახელს, ელ. ფოსტის მისამართს და – თუ მითითებულია – ტელეფონის ნომერს, სასურველ ტურს, მოგზაურობის თარიღებსა და თქვენს შეტყობინებას, ასევე გვერდის ენასა და გაგზავნის დროს. ამ მონაცემებს ვიყენებთ მხოლოდ თქვენს მოთხოვნაზე პასუხის გასაცემად და შეთავაზების მოსამზადებლად.

ფორმა გადაეცემა epicsoft LLC-ის ფორმების სერვისს, რომელიც იმავე სერვერზე მუშაობს, და იქიდან ელ. ფოსტით იგზავნება ჩვენს საფოსტო ყუთში. ბოროტად გამოყენების შესაზღუდად სერვისი მოთხოვნის IP მისამართს დაახლოებით ერთი საათით ინახავს ოპერატიულ მეხსიერებაში; ფორმის შინაარსს იგი არ ინახავს. ფორმის სპამისგან დასაცავად თქვენი ბრაუზერი გაგზავნამდე ხსნის მცირე გამოთვლით ამოცანას (ALTCHA) – ქუქი-ფაილებისა და მესამე პირების გარეშე. ჩვენს მისამართებზე გამოგზავნილ წერილებს იღებს epicsoft LLC-ის საფოსტო სერვერი, რომელიც მუშაობს Hetzner Online GmbH-ის სერვერებზე ფინეთში და netcup GmbH (Emmy-Noether-Str. 10, 76131 Karlsruhe)-ის სერვერებზე გერმანიაში, და აწვდის მათ ჩვენს საფოსტო ყუთს.

დამუშავება ხორციელდება თქვენი თანხმობის საფუძველზე და შესაძლო ხელშეკრულების დადებამდე თქვენი მოთხოვნით განხორციელებული ქმედებების ფარგლებში. თუ დაგვიკავშირდებით ელ. ფოსტით, ტელეფონით ან WhatsApp-ით, მოწოდებულ მონაცემებს ანალოგიურად ვამუშავებთ. WhatsApp არის WhatsApp Ireland Ltd. / Meta Platforms, Inc.-ის სერვისი; მასზე ვრცელდება მისი საკუთარი კონფიდენციალურობის პოლიტიკა.

6. შენახვის ვადა

მოთხოვნის მონაცემები იშლება, როგორც კი აღარ არის საჭირო, მაგრამ არაუგვიანეს ბოლო კონტაქტიდან 12 თვისა – თუ ხელშეკრულება არ დაიდო და არ მოქმედებს კანონით დადგენილი შენახვის ვალდებულებები (მაგ. საგადასახადო კანონმდებლობით). ვიზიტების სტატისტიკის მონაცემები მათი აღრიცხვიდან 12 თვის შემდეგ ავტომატურად იშლება.

7. მიმღებები და საზღვარგარეთ გადაცემა

პერსონალურ მონაცემებს ვუზიარებთ მხოლოდ ზემოთ მითითებულ მომსახურების მიმწოდებლებს, რომლებიც მათ ჩვენი დავალებით ამუშავებენ (epicsoft LLC, საქართველო, Hetzner Online GmbH-ის სერვერებით ფინეთში და netcup GmbH-ის სერვერებით გერმანიაში), ან თუ ამას კანონი მოითხოვს. ფინეთი და გერმანია მიეკუთვნება სახელმწიფოებს, სადაც მონაცემთა დაცვის სათანადო გარანტიებია უზრუნველყოფილი (კანონის 37-ე მუხლის პირველი პუნქტი). ჩვენ არასოდეს ვყიდით თქვენს მონაცემებს.

8. თქვენი უფლებები

გაქვთ უფლება, მიიღოთ ინფორმაცია თქვენი მონაცემების დამუშავების შესახებ, გაეცნოთ მათ და მიიღოთ ასლები, მოითხოვოთ მათი გასწორება, განახლება ან შევსება, წაშლა ან განადგურება, დამუშავების დაბლოკვა, ასევე მონაცემთა გადატანის უფლება. თქვენ შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს გამოიხმოთ თანხმობა მომავალი დროისთვის. უფლებების განსახორციელებლად უბრალოდ მოგვწერეთ: info@georgian-tours.ge.

ასევე გაქვთ უფლება, საჩივრით მიმართოთ საქართველოს სახელმწიფო აუდიტის სამსახურს, რომელიც 2026 წლის 2 მარტიდან მონაცემთა დაცვაზე ზედამხედველობას ახორციელებს (pdp.sao.ge).

9. უსაფრთხოება

ვებგვერდი გადაიცემა მხოლოდ დაშიფრული კავშირით (HTTPS/TLS). თქვენი მონაცემების დასაცავად ვიღებთ შესაბამის ტექნიკურ და ორგანიზაციულ ზომებს.

10. არასრულწლოვნები

ჩვენი მომსახურება არ არის განკუთვნილი 16 წლამდე პირებისთვის. თუ ამ ასაკზე უმცროსი ხართ, სთხოვეთ მშობელს ან კანონიერ წარმომადგენელს დაგვიკავშირდეს.

11. ცვლილებები

ვებგვერდის ან კანონმდებლობის ცვლილების შემთხვევაში შესაძლოა განვაახლოთ ეს პოლიტიკა. მოქმედი ვერსია ყოველთვის ხელმისაწვდომია ამ გვერდზე.